Serck amplía sus servicios al área de Elko

El representante de desarrollo de ventas externas de Serck, Tony Ruiz, y el representante de la mina, Jake Cathey, aseguran un radiador traído a Elko desde Mesa, Arizona. Serck recientemente expandió sus servicios de transferencia de calor y radiadores al área de Elko.

A medida que el equipo hace el trabajo para el que fue diseñado, también genera calor, y eso puede causar todo tipo de problemas si ese calor se acumula. Durante más de 100 años, Serck Services ha fabricado y reparado radiadores y otras tecnologías que transfieren ese calor.

Esta primavera, Serck comenzó una expansión en el área de Elko para atender a los clientes aquí. Jake Cathey es el nuevo representante de minas de Serck para Elko.

"Dentro de las primeras seis semanas, estamos recibiendo muchos comentarios positivos", dijo el director general de Serck, Peter Young, con sede en Mesa, Arizona.

"Estamos haciendo un trabajo bastante importante para algunas de estas empresas", dijo Cathey.

Dijo que los clientes con los que ha estado trabajando en el área de Elko están contentos con la calidad del trabajo, la velocidad del servicio y el valor que obtienen por su dinero.

Serck Radiators fue fundada en 1907 en Birmingham, Reino Unido por Peter Oscar Serck. La fábrica trabajó en radiadores de aviones durante la Primera Guerra Mundial y luego trabajó en radiadores para todas las marcas de automóviles. Durante la Segunda Guerra Mundial, Serck produjo más de 65 000 radiadores para aviones y 110 000 enfriadores de aceite para aviones.

"Lo que puso en marcha a la compañía al principio fue construir radiadores para aviones de combate y tanques para el esfuerzo de guerra", dijo Young. "Y luego, a partir de ahí, progresó a través de los años a muchos intercambios de calor diferentes".

Serck se expandió a los Estados Unidos en 1983 y ahora tiene oficinas corporativas en Denver, Colorado e instalaciones en Arizona, Nuevo México y otros estados.

El Grupo Unipart adquirió los negocios de Serck que operan en el Reino Unido, EE. UU. y Medio Oriente en 1999.

"Durante los últimos 20 años, las empresas de Serck se han ido fortaleciendo a medida que aprovechan las ventajas del respaldo de una de las empresas privadas más exitosas del Reino Unido y las ventajas de optimizar sus operaciones a través de las metodologías de Unipart Way", dijo el El sitio web de Serck dice.

Unipart Way es el sistema que la compañía ha desarrollado para involucrar a los empleados y equiparlos con las habilidades para diagnosticar problemas y crear soluciones para los clientes.

Young dijo que han estado buscando otras áreas en su región donde los servicios de Serck podrían encajar bien, y recientemente tomaron la decisión de introducir a Serck en el área de Elko.

"Nuestro objetivo es presentar Serck y la marca a la comunidad empresarial", dijo Tony Ruiz, un representante de ventas externo de Serck en Mesa que está trabajando con Cathey en la empresa Elko. "Serck quiere convertirse en un socio comercial de empresas existentes que utilizan productos y servicios similares. Es importante demostrar que Serck está comprometido a brindar valor a través de un servicio de calidad, precios competitivos y un servicio oportuno".

"En un futuro muy cercano, probablemente consideraremos abrir una instalación de reparación en Elko", dijo Young.

Por ahora, cuando hay equipo que necesita servicio, Cathey y la gente de Mesa transportan el equipo al taller en Mesa.

Young dijo que las personas que trabajan en el taller de servicio de Serck en Mesa tienen un total combinado de más de 130 años de experiencia.

Cathey dijo que desde que comenzaron en el área de Elko, han estado trabajando en muchos radiadores de camiones de acarreo.

Serck también trabaja con una amplia gama de equipos de intercambio de calor que se utilizan para todo tipo de aplicaciones dentro de la industria minera, incluidas las unidades estilo carcasa y tubos, unidades de chorro de aire e intercambiadores de calor de placas y marcos.

Los enfriadores de chorro de aire, por ejemplo, se pueden usar en una cinta transportadora o como parte de un sistema de bombeo en un molino.

Young dijo que también se están acercando a las empresas de camiones en el área de Elko, porque trabajan con radiadores de semirremolques para una amplia gama de marcas y modelos de camiones.

Young dijo que están construyendo su inventario de suministro de radiadores en Elko a medida que aprenden lo que se necesita.

"Nos aseguraremos de tener todo a mano que pueda acomodarlos", dijo Young. “Porque cuando un radiador falla, no es una mera compra urgente. Lo quieren ahora, necesitan ese camión de vuelta en la carretera, necesitan ese equipo de vuelta en la carretera.

"Somos una empresa muy reactiva con respecto al servicio. Cuando un cliente grita, decimos qué tan alto saltamos. Nos impulsa el servicio al cliente".

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